- Enkle download og installationsinstruktioner:
- Klik på et vilkårligt download link på vores hjemmeside for at downloade vores GRATIS software til MS Windows 95, 98, NT, 2000, og XP.
- Når du får muligheden klikker du på “Gem”. Husk navnet på filen og hvor du gemmer den.
- Når filen er downloaded, dobbeltklik på dens ikon.
- Følg instruktionerne på skærmen.
- Efter installationen er gennemført vil et casino ikon ligge på dit skrivebord. Vores casino er også inkluderet i din programgruppe i startmenuen.
- Start vores casino og god fornøjelse!
- Hvordan bliver jeg registreret?
Du kan tilmelde dig direkte fra casino softwaren.
For at tilmelde dig fra casino softwaren:
- Klik på «Spil rigtigt» knappen
- Klik på «Tilmeld nu» for at loade tilmeldingsskemaet.
Eller for at tilmelde dig mens du er inde i et "free mode" spil
- Klik på «Bank» knappen
- Klik på «Spil for rigtige penge nu»
- Klik derefter på «Tilmeld nu» for at loade tilmeldingsskemaet.
- Hvordan køber jeg jetoner til at spille rigtigt for?
For at købe jetoner fra casino softwaren, klik på en vilkårlig bankknap.
- Vælg din betalingsmetode.
- Udfyld casino jeton skemaet.
- Klik på «OK» og held og lykke!
- Kan jeg spille spillene gratis?
Ja. Du er velkommen til uforpligtende at prøve vores spil så længe du ønsker. Når du er klar til spille for rigtige penge skal du ganske enkelt tilmelde dig for at åbne en rigtig konto.
- Hvordan får jeg gratis jetoner?
For at spille i "free play" klik på "annuller" når du bliver spurgt, om du vil spille i "real play". Du vil derefter blive spurgt om at indtaste beløbet på gratis jetoner du ønsker at spille for. Dette bør indtastes i hele tal, for eksempel 100 og IKKE $100 eller 100.00. Det maksimale antal jetoner du kan indtaste er 2000, men hvis du løber tør, kan du indtaste flere.
- Hvordan kan jeg være sikker på at få et hurtigt svar fra kundeservice?
Vores kundeservice arbejder på alle
hverdage, hvilket sikre, at svartider holdes på et minimalt niveau. På grund af antallet af forespørgsler kundeservice modtager hver dag, er der imidlertid flere ting du kan gøre for at sikre, at din email behandles hurtigt og effektivt. Alle emails bør indeholde dit brugernavn og en bekræftelse på det casino du refererer til. Hvis du specificerer dit problem, inklusiv detaljer vedrørende dato, tid, spil du spillede eller fejlbeskeder du modtog, vil dette hjælpe vores team til at identificere de problemer du har haft og løse dem så hurtigt som muligt. Jo mere information vi modtager, jo hurtigere kan vi hjælpe dig.
- Hvordan køber jeg jetoner til at spille rigtigt for?
For at købe jetoner fra casino softwaren, klik på en vilkårlig bankknap.
- Vælg din betalingsmetode.
- Udfyld casino jeton skemaet.
- Klik på "OK" og held og lykke!
Vi tilbyder forskellige muligheder for at købe jetoner. Du kan frit vælge mellem nedenstående ved at klikke på ikonet.
- Kreditkort
- FirePay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- PrePaid ATM
- ensurePay
- MoneyGram
- Hvordan får jeg mine gevinster?
For alle køb foretaget via NETeller, Fire Pay, Moneybookers og PrePaid ATM vil vi kreditere dine gevinster til din NETeller, Firepay, Moneybookers eller PrePaid ATM konto. For køb foretaget via kreditkort, Western Union, Citadel, ensurePay og MoneyGram udbetales gevinster i US dollars ved check eller Euro bankanvisning. Vær venligst sikker på, at du oplyser os fuldstændig og korrekt navn og adresse, når du køber jetoner. Leveringshastigheden for gevinster udstedt ved check og bankanvisninger varierer afhængig af postsystemet i dit geografiske område.
Klik her for at finde mere om udbetalinger
- Generelle udbetalinger: Hvor lang tid tager det? Hvordan modtager jeg mine gevinster?
Vores casino behandler dagligt udbetalinger. Udbetalinger sendes til spillerne indenfor 3 arbejdsdage i overensstemmelse med den anvendte betalingsmetode til at købe jetoner for.
Vores behandlingstid er 3 dage. Leveringen afhænger derefter af metoden vi anvender til at tilbagebetale dig og hvor du bor. Alle gevinster er underlagt vores regler om misbrug. Gå venligst til sikkerhedsdelenaf vores website for at blive bekendt med disse.
- Omvendte udbetalinger: Jeg har foretaget en udbetaling og ønsker at genindsætte pengene på min casinokonto, er det muligt?
For at genindsætte en udbetaling email support og skriv dit ønske, inklusiv bruger ID, navnet på casinoet, dato og beløbet af udbetalingen du ønsker genindsat.
Bemærk venligst at forespørgsler om genindsættelser bør sendes senest 24 timer efter din udbetaling for at garantere at genindsættelsen vil virke.
Bemærk venligst ** Udbetalinger kan kun genindsættes med deres fulde beløb**
- Skal jeg betale skat af mine gevinster?
Regler om betaling af skat af casino gevinster varierer fra land til land. Du er selv ansvarlig for at tjekke med de lokale skattemyndigheder om du skal betale skat af gevinster modtaget fra vores casinoer.
- Hvad er de anbefalede minimum systemspecifikationer?
Minimum Systemspecifikationer:
- IBM PC-kompatibel computer
- Windows 98/95/NT, 2000, og XP
- Pentium 100 MHz
- 16 megabytes of RAM
- 16-bit farvevideokort (800x600 opløsning)
- VGA skærm
- 20 MB hard drive plads
- Jeg forsøger at logge ind, men jeg kan ikke få forbindelse til casino serveren. Hvad er problemet?
Vær sikker på at du indtaster dit brugernavn og password korrekt. Hvis du har glemt dit password klik her. Vær sikker på at din computer har forbindelse til internettet. For at teste din internetforbindelse skal du starte din foretrukne browser (f.eks. Netscape eller Internet Explorer) og gå til en hvilken som helst hjemmeside (f.eks. www.yahoo.com). Bemærk venligst at der skal tages højde for store og små bogstaver i samtlige brugernavne og passwords og du skal indtaste dem præcis som da du tilmeldte dig. Vær ligeledes opmærksom på, om dine problemer med at få forbindelse til vores casino server skyldes en firewall eller andre sikkerhedsforanstaltninger, som kan være slået til på din computer eller den server fra hvilken din computer modtager sin internetforbindelse fra. Hvis du har forbindelse til internettet og du stadig ikke kan logge ind på vores casino server bør du kontakte vores kundeservice og oplyse hvilket casino du forsøger at få forbindelse til samt den fejlmeddelelse du får.
- Behøver jeg at ringe oversøisk for at spille i Jeres casino?
Du behøver IKKE at ringe oversøisk for at spille i vores casino. Alt hvad du behøver at gøre, er, at forbinde til internettet som du normalt gør for at surfe på nettet. Vi garanterer, at du ikke vil modtage skjulte telefonopkrævninger fordi du spiller i vores casino.
- Jeg trykker på giv kort og kortet gives, men vendes ikke om?
Dette problem skyldes meget internettrafik. Hvis der er meget trafik, vil signalet fra serveren ikke blive sendt til din software. I et sådant tilfælde vendes kortet ikke, fordi det ikke har modtaget beskeden, der fortæller den, hvilket kort der blev givet. Hvis du lukker programmet vil du komme tilbage til den sidst kendte position.
- Hvis jeg er midt i et spil og mister forbindelsen, hvad sker der så? Mister jeg mine penge?
Vi er meget omhyggelige med at vores servere tilbyder vores spillere det højeste reliabilitetsniveau. De fleste gange hvor du mister forbindelsen til spillene, vil fejlen være opstået et sted mellem din computer og vores server. Vores server registrer altid spillenes resultat og selvom forbindelsen mellem din computer og vores server ryger, vil resultaterne af spillene registreres korrekt og resultaterne kan ses på din konto næste gang du logger ind.
