- Come Scaricare Facilmente e Istruzioni di Installazione:
- Clicca su uno dei qualsiasi link per scaricare dal nostro website il nostro programma GRATUITO per MS Windows 95, 98, ME, NT, 2000 & XP
- Seleziona “Salva” ed assicurati di poter ricordare il nome del file e dove lo hai salvato.
- Quando il file e’ stato scaricato, fai doppio clic sulla sua icona.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
- Dopo che l’installazione e’ stata completata, un’ icona del nostro casino’ apparira’ sul tuo desktop. Il nostro Casino’ sara’ incluso tra i programmi nel menu’ Avvio di Windows.
- Lancia il programma del Casino’ e divertiti!
- Come posso registrarmi?
Puoi registrarti direttamente dall'interno del programma.
Per registrarti dall'interno del programma del Casinò:
- Clicca sul pulsante "Gioco Reale"
- Clicca su "Registrati Ora" per far apparire il modulo registrazione.
Oppure puoi registrarti al Gioco in Modalità di gioco gratuita
- Clicca sul pulsante "Cassa"
- Clicca su "Gioca ora con Denaro Reale" poi ...
- Clicca su "Registrati Ora " per far apparire il modulo registrazione.
- Posso giocare con denaro vero?
Si puoi giocare con soldi veri, basterà acquistare crediti. Per acquistare crediti clicca su qualsiasi pulsante "Cassa".
- Scegli il metodo di pagamento che desideri.
- Riempi il modulo Crediti Casinò.
- Clicca "OK" e..in Bocca al Lupo!
- Posso giocare gratis?
Sì. Puoi giocare in modalità gratuita ai nostri giochi quanto desideri. Per giocare in modalità gratuita basterà cliccare sul pulsante "Cancella" una volta che la maschera per giocare in modalità reale scomparirà ti sarà richiesto di digitare l'importo che desideri giocare. Potrai inserire la cifra intera che desideri scommettere (per esempio 100 e NON $100 o 100,00). L'ammontrae massimo inseribile è 2000, quando terminerà potrai aggiungere altro ammontare.
- Come posso essere sicuro di una risposta veloce da parte del Servizio di Assistenza?
Il nostro Servizio di Assistenza assicura una risposta veloce, secondo l'oggetto della tua richiesta. Dato l'alto volume di richieste ti preghiamo di inserire sempre nella tua email più informazioni possibili sul tuo conto, questo per far si che la tua richiesta venga evasa rapidamente ed efficientemente. Devi includere nella tua email nome e cognome, nome del Casinò per il quuale si richiede assistenza e soprattutto il tuo pseudonimo. E' bene specificare il problema dettagliatamente includendo la data, l'ora, il nome del gioco a cui stavi giocando ed eventualemnte il messaggio di errore ricevuto. Tutte queste informazioni aiuteranno il nostro Team di Assistenza a darti una risposta precisa. Più informazioni riceveremo, più veloci saremo.
- Come posso acquistare crediti per il Gioco con Denaro Reale?
Per acquistare crediti per il Gioco con Denaro Reale nel nostro Casino’, clicca su uno dei pulsanti disponibili nella sezione Cassa all’interno del programma del Casino’.
- Scegli il metodo di acquisto.
- Compila il modulo a tua disposizione.
- Clicca su "OK" e buona fortuna!
Per acquistare crediti e giocare con Denaro Reale nel nostro Casino’, clicca su uno dei pulsanti disponibili.
- Carta di Credito
- FirePay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- PrePaid ATM
- ensurePay
- MoneyGram
- Come posso incassare le mie vincite?
Per acquisti effettuati attraverso NETeller, Firepay, Moneybookers e carta PrePaid ATM, accrediteremo l’intero importo della vincita sui conti NETeller, Firepay, Moneybookers e carta PrePaid ATM. Per acquisti effettuati tramite Carta di Credito, Western Union, Citadel, ensurePay e MoneyGram, le vincite saranno pagate tramite assegni bancari non trasferibili in Dollari US o in Euro. Assicurati di inserire il tuo indirizzo completo correttamente poiche’ verra’ utilizzato per inviare le tue vincite. La velocita’ di consegna dipende dal servizio postale locale del tuo domicilio.
Clicca qui per avere ulteriori dettagli sugli Incassi.
- Incassi: tempi di processamento e ricezione.
Il nostro Casino effettua quotidianamente i pagamenti delle vincite. I pagamenti vengono inviati ai giocatori in base al metodo di acquisto utilizzato. Le vincite vengono processate dal nostro Dipartimento Operativo entro 3/4 giorni lavorativi. Il tempo massimo di ricezione e di 4/6 giorni lavorativi. Tutti i vincitori potranno essere soggetti a controlli di
sicurezza.
- Riaccredito vincita sul conto Casinò: Ho rischiesto la riscossione della mia vincita, è possibile riaccreditarla sul mio conto Casinò?
Si è possibile. Per riversare la cifra sul tuo conto Casinò dovrai contattare entro le 24 ore il nostro Servizio di Assistenza includendo nella richiesta il tuo Pseudonimo, nome del Casinò e la data dell'avvenuta riscossione.
Nota **Il riaccredito della vincita sul conto è possibile solamente per l'intera cifra**
- Devo pagare delle tasse sulle mie vincite?
Nel programma del Casino', all'interno della Cassa troverai la funzione "Storna l'Incasso" nel menu' a cascata "Cassa" in cima alla schermo. Tutti gli incassi in via di processamento saranno elencati, selezionandone uno disponibile e cliccando sul tasto "Storna l'Incasso" il tuo denaro sara' automaticamente riaccreditato al tuo conto. In alternativa si prega di contattare il Servizio di Assistenza entro le 24 ore dalla richiesta di incasso.
- Quali sono le caratteristiche minime che il mio computer deve avere per poter scaricare il programma?
The system requirements are as follows:
- IBM PC-compatible computer
- Windows 98/95/NT, 2000 e XP
- Pentium 100 MHz o superiore
- 16 megabytes of RAM
- Scheda video a colori 16-bit (risoluzione 800x600)
- Monitor VGA
- 20 MB spazio libero sull'hard disk
- Ho tentato di entrare nel Casino’ ma non posso connettermi al server del Casino’. Qual e’ il problema?
Assicurati di scrivere il tuo Pseudonimo e la tua Password correttamente. Se hai dimenticato la tua password, clicca quiControlla che il tuo computer sia connesso ad internet. Per verificare la tua connessione, apri una pagina qualsiasi (ad esempio: www.yahoo.com) su internet e prova ad esplorarla. Si prega di notare che le caselle di scrittura di Pseudonimo e Password discriminano tra caratteri maiuscoli e minuscoli, pertanto le informazioni di accesso debbono essere scritte come al momento della registrazione. Inoltre, ricorda che la tua connessione al nostro server puo’ essere seriamente influenzata dalla presenza di un firewall sul tuo computer o sulla rete intranet locale dalla quale ti connetti. Se sei connesso ad internet e non riesci tuttavia ad accedere al Casino’, dunque contatta il nostro Servizio di Assistenza specificando il Casino’ al quale hai tentato di connetterti e il messaggio di errore che hai ricevuto.
- Devo effettuare una chiamata internazionale per giocare al vostro Casinò?
NON devi assolutamente effettuare chiamate internazionali per giocare al nostro Casinò. Devi semplicemente collegarti ad Internet come fai di solito per navigare sulla rete. Ti garantiamo che non riceverai spese telefoniche occulte per via del collegamento al nostro Casinò.
- Ho richiesto le Carte al Banco, non devono essere visibili?
Questo problema è causato da un intenso traffico Internet. Quando il traffico è troppo elevato, il nostro Server non trasmette il segnale al software. Le carte non gireranno perché non ha ricevuto il messaggio velocemente da parte del Server che indica al Banco che carta è stata trattata. Chiudendo il programma, esso si aggiornerà all'ultima posizione conosciuta.
- Ero a metà di un gioco quando ho perso la connessione, che ne è stato di quel gioco? Ho perso i soldi?
Noi lavoriamo incessantemente per garantire che i nostri server offrano il massimo livello di affidabilità possibile ai nostri giocatori. Nella maggior parte dei casi se perdi il collegamento ai giochi l'errore si è verificato in un punto qualsiasi tra il tuo computer e il nostro server. Il nostro Server registra sempre i risultati dei giochi e il nostro Servizio di Assistenza può facilmente rintracciare.
