- Enkel Nerladdning och Installations instruktioner:
- Klicka på valfri Nerladdnings länk på vår website för att ladda ner vår GRATIS mjukvara för MS Windows 95, 98, NT, 2000, och XP.
- När ni tillfrågas, välj«Spara till Disk». Vänligen se till att du minns namnet på filen och vart du sparade den.
- När filen har laddats ner, dubbel klicka på dess Ikon.
- Följ instruktionerna som visas på skärmen.
- Efter installationen är färdig kommer en ikon av vårt kasino att finnas på ert skrivbord. Vårt kasino kommer även att läggas till i er Program Grupp i Start menyn.
- Starta vårt kasino och ha det trevligt!
- Hur registrerar jag mig?
Ni kan registrera er direkt från kasino mjukvaran.
För att registrera från kasino mjukvaran:
- Klicka på«Riktigt Spel» knappen
- Klicka på«Registrera Nu» för att ladda registrations formuläret.
Eller via registrering innifrån Fritt Spel Läget:
- Klicka på the «Bank» knappen
- Klicka på«Spela för riktiga pengar nu» därefter ...
- Klicka på«Registrera Nu» för att ladda registrations formuläret.
- Hur köper jag Krediter för att kunna spela på riktigt?
För att köpa krediter eller marker från kasino mjukvaran, klicka på valfri bank knapp.
- Välj er betalnings metod.
- Fyll i Kasino Kredit formuläret.
- Klicka på «OK» och Lycka Till !
- Kan jag spela gratis?
Japp. Du är välkommen att prova våra spel utan åtagande för så länge du själv önskar. När du är redo att spela på riktigt är det bara att du registrerar dig för att öppna ett riktigt konto.
- Hur köper jag Krediter för att kunna spela på riktigt?
För att köpa krediter eller marker från kasino mjukvaran, klicka på valfri bank knapp.
Välj er betalnings metod.
- Fyll i Kasino Kredit formuläret.
- Klicka på «OK» och Lycka Till !
- Hur kan jag vara säker på att få ett snabbt kundservice svar?
Vårt Support team arbetar dygnet runt för att försäkra att respons tider är nere på en minimum nivå. På grund av den stora volymen av förfrågningar som support teamet får in dagligen, finns det några saker du kan göra för att se till att din förfrågan behandlas så snabbt som möjligt. All email bör inkludera ditt användarnamn och en bekräftelse av kasinot som ni refererar till. Om du berättar specifikt vad problemet är, vänligen även inkludera detaljer såsom datum, tid, spel ni spelade och eventuella fel meddelanden då detta kommer hjäpa vårt team att hitta exakt vad som skett och lösa dessa så snart som möjligt. Ju mer information du skickar, ju snabbare kan vi hjälpa dig.
- Hur köper jag Krediter för att kunna spela på riktigt?
För att köpa krediter eller marker från kasino mjukvaran, klicka på valfri bank knapp.
- Välj er betalnings metod.
- Fyll i Kasino Kredit formuläret.
- Klicka på «OK» och Lycka Till !
Vi erbjuder olika metoder för attt köpa kasino marker, vänligen specificera en metod från mjukvaran genom att klicka på dess ikon.
- Kreditkort
- FirePay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- PrePaid ATM
- ensurePay
- MoneyGram
- Hur får jag ut mina vinster?
För köp gjorda via NETeller, Firepay, Moneybookers och PrePaid ATM, kommer vi kunna kreditera hela vinst summan in till ert NETeller, Firepay, Moneybookers eller PrePaid ATM konto. För köp gjorda via Kreditkort, Citadel, Western Union, ensurePay och MoneyGram, kommer vinster skickas som USD check eller Euro Bank Avi. Vänligen kontrollera att ni gett oss er kompletta och korrekta adress samt namn uppgifter när ni köpte krediter. Hastigheten med vilket leverans sker av vinst checkar kommer variera beroende på den post service ni har
Klicka här för att lära dig mer om utbetalningar.
- Allmänna utbetalningar: Hur lång tid tar det? Hur får jag mina vinster?
Vårt kasino processar alla utbetalningar dagligen. Utbetalningar kommer att skickas till spelare enligt den metod som användes för att köpa marker.
Vår Processing tid är 3 arbetsdagar, leverans beror på metoden vi använder för att skicka uttaget till dig, samt vart du befinner dig. Alla vinster kommer att genomgå standard anti-bedrägeri kontroll. Vänligen besök säkerhets sektionen som står att finna på vår website för att bekanta dig med dessa kontroller.
- Annullera Utbetalning: Jag har begärt utbetalning och vill få pengarna återinsatt på mitt Kasino konto, är detta möjligt?
För att vi skall kunna annullera en uttags begärelse, skicka helt enkelt ett email till support där ni begär annullering, inklusive ert Användar ID, Kasino Namn, datum och summa på uttaget som skall annulleras.
Vänligen observera att begäran om annullering bör skickas innom 24 timmar från ditt uttag för att garantera en lyckad annullering.
Vänligen observera att **Uttag enbart kan annulleras i sin helhet**
- Är jag tvungen att betala skatt på mina vinster?
Regler för skattskyldighet på kasino vinster kan variera från land till land. Det är upp till dig att kontrollera med er lokala skattemyndighet huruvida ni har en skyldighet att betala skatt på vinster mottaget från våra kasinon.
- Vad är den rekommenderade minimum system specifikationen?
System kraven är följande:
- IBM PC-kompatibel dator
- Windows 98/95/NT, 2000, och XP.
- Pentium 100 MHz
- 16 MB RAM
- 16-bit color video card (800x600 upplösning)
- VGA skärm
- 20 MB hård disk plats
- Jag försöker logga in men jag kan inte koppla upp mig gentemot Kasinots server. Vad är problemet?
Vänligen se till att ni skriver ert Användarnamn och Lösenord korrekt. Om ni glömmer ert lösenord, klick här. Kontrollera att er dator är uppkopplad mot Internet. För att kontrollera er koppling, starta er föredragna browser (t.ex: Netscape eller Internet Explorer) och prova att besöka någon annan website (t.ex: www.yahoo.se). Vänligen Observera att alla Användar IDs och Lösenord är känsliga för stora och små bokstäver och måste skrivas in exakt så som ni angav det när ni registrerade er. Likväl, vänligen var medveten om att huruvida ni kan koppla up er mot våra servers eller ej, kan bero på eventuella Brandväggar eller andra säkerhets implementeringar som existerar på er dator, eller den server vilket er dator kopplar upp sig till Internet via. Om ni är uppkopplad mot Internet och fortfarande ej kan logga in på vår Kasino Server, vänligen kontakta vårt Kundservice Team och uppge kasinot ni försöker nå och det exakta fel meddelandet ni får.
- Måste jag ringa utomlands för att spela i ert Kasino?
Du behöver INTE ringa utomlands för att spela i vårt kasino. Allt du behöver göra är att koppla upp er gentemot Internet på samma sätt som ni vanligtvis gör för att surfa på Internet. Vi garanterar att du ej kommer få några gömda telefon kostnader som ett resultat av spelande i vårt kasino.
- Jag klickar giv och korten delas ut men vänds inte?
Detta problem beror på extremt mycket Internet trafik. Om trafiken är för stor kommer signalen från servern inte kunna nå fram till er mjukvara. I dessa fall komemr korten inte vändas eftersom mjukvaran inte har fått något meddelande om vilket kort det är som delades ut. Om ni stänger ner programmet kommer programmet att aktualiseras på den sista sparade positionen.
- Om jag är mitt i ett spel och blir frånkopplad, vad händer då? Kan jag förlora mina pengar?
Vi gör allt för att se till att våra servers erbjuder den högsta nivån av pålitlighet till våra spelare. I de flesta fall där du förlorar kopplingen till spelen finns problemet vanligtvis mellan din dator och vår server.
Våra servers registrerar varje spel resultat, oavsätt vad som händer, även om kopplingen vart förlorad mellan din dator och vår server, kommer resultatet at registreras korrekt och resultatet kommer att speglas i din konto balans nästa gång ni loggar in.
